রেফারেন্স

৭oz ব্যবহারের শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — মোবাইলে প্রবেশ থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত সবকিছুই এই নিয়মের আওতায়। এটা কোনো টেকনিক্যাল কাগজ নয়, বরং সহজ ভাষায় লেখা আমাদের আর আপনার মধ্যে বোঝাপড়া।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তমোবাইল প্রবেশসহায়তা যোগাযোগ
7oz ৭oz ব্যবহারের শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন নিয়ে কোনো ধারা বুঝতে না পারলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অংশ ধরে ধরে ব্যাখ্যা করে দেয়।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়া বা তথ্য সংশোধনের মতো বিষয়ে লিখিত জবাব দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে উত্তর দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত কোনো লেনদেন শর্তাবলীর সাথে না মিললে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, তারা লেনদেন ইতিহাস দেখে বিষয়টা মিলিয়ে দেয়।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই আমরা

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি, শুধু শর্তাবলী মেনে চলা আর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশ সহজ রাখতে আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি, যাতে ব্রাউজার বা অ্যাপ যেখান থেকেই ফিরে আসুন, লগইন সেশন মনে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড আর PIN সংক্রান্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা আমরা নিয়মিত পর্যালোচনা করি, সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্যে ভুল দেখলে সাপোর্টে জানালে যাচাই শেষে সংশোধন হয়ে যায়, এটাও এই শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গণ্য হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিজের সঠিক তথ্য দিয়ে একটাই অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, আর bKash, Nagad বা Rocket নম্বর নিজের নামেই থাকতে হবে — এটাই মূল শর্ত।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট খোলা বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই আগে নিজে যাচাই করে নিন।

না, দুই জায়গাতেই একই শর্তাবলী কার্যকর — আপনার অ্যাকাউন্ট একই থাকে, শুধু প্রবেশের মাধ্যম বদলায়।

সন্দেহজনক লেনদেন বা ভুয়া পেমেন্ট তথ্য পাওয়া গেলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে যাচাই করি, তারপর সহায়তা দল আপনার সাথে যোগাযোগ করে।

না, আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই আর লেনদেন নিশ্চিতকরণের কাজে ব্যবহার হয়, শর্তাবলীর বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

কোনো ধারা আপডেট হলে আমরা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলে জানিয়ে দিই, যাতে পরের বার লগইনেই আপনি পরিবর্তনটা দেখতে পান।